تعد مسألة اختيار حلول الدفع أحد الاهتمامات الرئيسية لأولئك الذين يعملون في التجارة المادية. يعد هذا القلق أكثر إرباكًا للشركات الجديدة نظرًا لوجود العديد من الحلول المختلفة. إن اختيار طرق الدفع التي يقبلها المتجر الفعلي ليس أمرًا تافهًا. وهذا بالفعل قرار يمكن أن يكون له عواقب وخيمة على تجربة العملاء وبالتالي على معدل دوران المبيعات. ولمساعدتك على اتخاذ القرار الأكثر استنارة قدر الإمكان، فإننا نلقي نظرة فاحصة على حلول الدفع الأكثر شيوعًا المتاحة اليوم.
الحصول على أموال عن طريق بطاقة الائتمان
وبحسب دراسة أجريت عام 2023، فإن بطاقة بنكية أصبحت وسيلة الدفع الأكثر شعبية في أوروبا. لذلك، من الضروري كتاجر أن يقدم طريقة الدفع هذه لعملائك.
يمكن للعميل إجراء الدفع بنفسه عن طريق إدخال رمز بطاقته. لe محطة الدفع الإلكترونية (TPE). هذا هو الجهاز الذي يقوم بإجراء الفحوصات اللازمة للتحقق من صحة الدفع ويضاف إلى حسابك المصرفي. اعتمادًا على تفاصيل نشاطك، يمكنك اختيار ما يلي:
- TPE ثابت؛
- جهاز TPE متنقل؛
- TPE مزود بشريحة GPRS؛
- TPE متكامل.
Le المحمول tpe على سبيل المثال، مخصص للشركات التي لا يتم الدفع فيها بالضرورة عند الخروج (مثل المطاعم).
الفوائد
أولاً وقبل كل شيء، يسمح الدفع ببطاقة الائتمان بالتحصيل السريع. نظرًا للوقت الذي تقضيه في حفظها، تساهم هذه الطريقة في رضا العملاء وولاءهم. ومن جانبك أيضًا، فإنك تضيع وقتًا أقل أثناء معاملاتك.
لديك حتى الإمكانية جمع مدفوعات العملاء في مواقع مختلفة في العمل ويرجع الفضل في ذلك بشكل خاص إلى أجهزة TPE المحمولة. يتيح لك هذا الحل أن يكون لديك مناطق تحصيل مختلفة لتحصيل المدفوعات بشكل أفضل عندما تكون مشغولاً.
الدفع ببطاقة الائتمان يوفر المزيد من الأمان للتاجر. تختفي مخاطر الفواتير غير المدفوعة والشيكات السيئة والأوراق النقدية المزيفة تمامًا. وأيضًا، بما أن المعاملة يتم تسجيلها عبر TPE، فمن المستحيل أن تخسر أموالًا أو تتعرض للسرقة.
وأخيرًا، لن تضطر بعد الآن إلى الانتظار لأيام أو أسابيع تلقي الأموال من المبيعات. يتم خصم مبلغ المبيعات من حساب العميل وإضافته مباشرة إلى حسابك.
السلبيات
يتقاضى البنك مبلغًا في كل مرة يدفع فيها العميل ثمن مشترياته بواسطة بطاقة الائتمان. عندما نعلم أن البطاقة المصرفية هي الطريقة المفضلة للعملاءقد تبدو تكاليف المعاملات هذه كبيرة في بعض الأحيان، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة. وهذا هو بالضبط السبب يطلب العديد من التجار حدًا أدنى لمبلغ الدفع ببطاقات الائتمان لعملائهم.
تعتبر هذه الممارسة قانونية، طالما أنك تعرض المعلومات بوضوح في عملك. المشكلة الوحيدة هي أنك قد تفقد العملاء. مُسَمًّى عمولة الدفع بين البنوك (CIP)، هذه رسوم التحويل وتتكون من جزء متغير حسب تقدير البنوك وجزء ثابت ينص عليه التشريع.
تلقي النقدية
من الممكن أيضًا استلام مدفوعاتك نقدًا. ولا تزال هذه الطريقة القديمة منتشرة على نطاق واسع حتى يومنا هذا، وخاصة في المتاجر المحلية. يمكن أن يكون بالفعل عمليًا جدًا للعملاء الذين ليس لديهم بطاقة ائتمان. هناك أيضًا بعض الأشخاص الذين لا يخشون السفر حول المدينة نقدًا. لذلك، من مصلحتك تقديم طريقة الدفع هذه، مع المخاطرة بخسارة العملاء..
ومن المثير للاهتمام أن نلاحظ أن التسديد نقذا لها أيضًا مزايا للتاجر. في الواقع، يتيح لك هذا الوصول فورًا إلى المبلغ وبالتالي الحصول عليه رؤية أفضل للتدفق النقدي الخاص بك. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه لا توجد رسوم معاملات في طريقة التحصيل هذه.
ومع ذلك، فإن تلقي الأموال النقدية له أيضًا بعض العيوب. لمحاربة الإرهاب وغسل الأموال، حدد المشرع عتبة الدفع النقدي. لن يتمكن العملاء الذين يرغبون في دفع ثمن مشترياتهم نقدًا من الشراء بأكثر من 1000 يورو.
عيب آخر مرتبط بالدفع نقدًا هو مستوى الوقت اللازم للتحصيل. يمكن أن يؤدي التعامل مع النقود في الواقع إلى إطالة عملية الدفع وإنشاء قوائم الانتظار. ولسوء الحظ، يعد هذا ضررًا كبيرًا للشركة، مما قد يؤدي إلى خسارة العملاء. وأخيرا، هناك خطر الاحتيال والسرقة وهو أمر ليس بعيدًا جدًا في طريقة التجميع هذه.
الحصول على تحويل مصرفي
على الرغم من أنها ليست منتشرة على نطاق واسع، إلا أن حوالة مصرفية تظل وسيلة هامة للتحصيل، خاصة إذا كنت تبيع للمحترفين. وبشكل عام، فإنهم يدفعون ثمن مشترياتهم فقط عن طريق التحويل المصرفي. يصدر التاجر فاتورة معه معلومات مصرفية ثم يرسلها إلى موكله حتى يتمكن من دفع المبلغ.
مع طريقة التحويل البنكي، لن تضطر إلى دفع رسوم المعاملات. وهذه ميزة كبيرة، لأن المبالغ التي تمر عبر هذه الوسائل تكون كبيرة بشكل عام. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن حد الإنفاق أعلى من طرق الدفع التي رأيناها سابقًا. إذا قبلت طريقة الدفع هذه، فلن يتردد كبار عملائك في القدوم إلى عملك للشراء.
ومع ذلك، مع التحويلات المصرفية، تتعرض الشركات ل مخاطر عدم السداد والتأخير في السداد. الملاحظة حقيقية على أرض الواقع، ومن الممكن أن يكون لها للأسف آثار سلبية على التدفق النقدي للشركة. وأخيرًا، يتطلب التحويل المصرفي عملية أكثر تعقيدًا لعملائك. بالإضافة إلى ذلك، فإن حقيقة أن عليك المتابعة بانتظام لتلقي دفعتك يمكن أن تلحق الضرر بعلاقتك.