UFC ملصقات الطاقة

تسمية الطاقة: تحسين المعلومات عن أداء الطاقة ومتانة المنتج

ملصق الطاقة: نشرت UFC للتو دراسة حول أداء ومتانة المنتجات التي تشكل مصدر قلق متزايد للمستهلكين.

بينما لا تزال مراجعة توجيه ملصق الطاقة جارية على المستوى الأوروبي ، تنشر UFC - Que Choisir النتائج النهائية لمسح نوعي (1) يسلط الضوء على التوقعات العالية جدًا للمستهلكين من حيث معلومات عن أداء ومتانة المنتجات الكهربائية والإلكترونية. كما تسلط الجمعية الضوء على مخاوف المستهلكين بشأن موثوقية ملصق الطاقة ، فضلاً عن الحاجة إلى زيادة فترة الضمان التي تختلف وفقًا لنوع المنتج.

• مراجعة ملصق الطاقة: أقل "+" وأكثر واقعية ، المعادلة الرابحة للمستهلكين

وصل ملصق الطاقة ، المستخدم على نطاق واسع من قبل المستهلكين الذين تم سؤالهم وخاصة الأصغر سنًا ، إلى نهاية الدورة ؛ في بعض المنتجات ، يركز العرض على عدد صغير من فئات الطاقة: وبالتالي فإن 83٪ من الغسالات المعروضة للبيع تحمل علامة A +++ و A ++. وفقًا لمسحنا النوعي ، فإن العودة إلى مقياس الطاقة الأصلي ، من A إلى G ، يُنظر إليها بشكل كبير على أنها إيجابية حتى لو كانت تثير بعض المخاوف المتعلقة بفترة التكيف.

وبالمثل ، أكدت نسبة كبيرة من المستهلكين الذين تم سؤالهم على الطبيعة المجردة المفرطة للمعلومات المتعلقة بمستويات الاستهلاك. معبرا عنها بالكيلوواط / ساعة واللترات ، فإنها لا تجعل من الممكن الحكم على تكلفة الاستخدام. ومع ذلك ، يتوقع الأشخاص الذين تم سؤالهم عن تكلفة الاستخدام ، ويبدو أنها الحل للتوفيق بين البيئة والاقتصاد. ومن ثم فإنه يجعل الناس يدركون أن المعدات الصديقة للبيئة يمكن أن تكون أكثر اقتصادا على مدار عمرها الافتراضي ، حتى إن شرائها أكثر تكلفة. على مدى عشر سنوات من استخدام الغسالة ، يمثل سعر الشراء فقط 28٪ إلى 35٪ من التكلفة الإجمالية!

اقرأ أيضا:  شعرت الحيوانات بوصول تسونامي

• التحكم في ادعاءات المهنيين: يدعو المستهلكون إلى تعلم الدروس من فضيحة تلوث السيارات

تُبرز المقابلات مع المستهلكين عدم ثقتهم في أصل البيانات وموثوقيتها. يذهب بعض المشترين ، الأكثر ندرة ، إلى حد تجاهل الملصق عمدًا لهذه الأسباب. أظهرت العديد من حملات المراقبة الأوروبية (2) بالفعل اختلافات كبيرة في الاستهلاك مقارنةً بالمطالبات الموجودة على الملصق. على سبيل المثال ، في إطار المشروع MarketWatch بتمويل من المفوضية الأوروبية  وحيث شاركت UFC - Que Choisir بنشاط ، قلل ما يقرب من 1 من كل 5 منتجات تم اختبارها من استهلاكها الفعلي.

• من الضروري تقديم معلومات عن عمر الخدمة وإصلاح فترة الضمان

تؤدي الزيادة في معدل المعدات في المنازل التي تحتوي على أجهزة منزلية وإلكترونيات إلى زيادة حالات الانهيار: على مدار عام ، تعاني أسرة واحدة من كل 1 أسر من انهيار أجهزتها المنزلية. ومع ذلك ، مدفوعًا بأسعار الإصلاح المرتفعة بشكل متزايد (+ 3٪ في 116 عامًا) ، وأحيانًا في حالة عدم وجود مصلح أو قطع غيار ، يفضل 15٪ من المستهلكين استبدال منتجهم بدلاً من إصلاحه. . يمكن إزالة حواجز الإصلاح هذه جزئيًا من خلال تطور فترة الضمان ، والتي تختلف وفقًا لمجموعة المنتجات.

اقرأ أيضا:  سعر النفط يقلق الحكومة مرة أخرى

تظهر الدراسة أن المستهلكين الذين تم سؤالهم يرغبون في أن يكونوا قادرين على اتخاذ خيار أكثر عقلانية من خلال الحصول على معلومات تسمح لهم بمعرفة العمر الافتراضي المتوقع للمنتجات. هنا مرة أخرى ، تجتمع القضايا الاقتصادية والبيئية معًا: باستخدام هذه الشاشة ، تزداد مبيعات المنتجات الأكثر استدامة بنسبة 56٪ ، حتى عندما تكون باهظة الثمن للشراء.
أظهرت UFC-Que Choisir أيضًا أن تمديد فترة الضمان مقبول تمامًا من حيث السعر ، لأن التغيير لمدة عامين إلى خمسة أعوام على الأجهزة المنزلية سيزيدها بنسبة 1٪ فقط إلى 3٪.

حول قوة هذه النتائج ، تسعى UFC-Que Choisir ، التي تحرص على تحفيز عرض المنتجات المستدامة والأقل استهلاكًا للطاقة ، إلى السلطات العامة الوطنية والأوروبية:
• بالإضافة إلى إعادة الجدولة الصارمة لملصقات الطاقة من "أ" إلى "ج" ، يتم تعزيز عمليات التحقق من مطالبات الأداء ؛
• الالتزام بعرض تكلفة الاستخدام والعمر الافتراضي للمنتجات.
• إدخال فترة ضمان قانونية متغيرة وفقًا للمعايير الاقتصادية والعمر الافتراضي للمنتجات من أجل تحسين قابليتها للإصلاح.

اقرأ أيضا:  الائتمان الضريبي لتنظيم التدفئة أو البرمجة

(1) مسح نوعي مشترك بتمويل من ADEME. تعتمد على مجموعات أخبار 4 ، حيث تقوم كل مجموعة بتجميع 7 مع 9. تم استجواب مجموعات التركيز حول موضوعات بطاقة الطاقة وحياة المنتجات وتكاليف الاستخدام.
(2) Atlete ، تلفزيون متوافق أو Premium Light

للتنزيل:

عرض الدراسة

دراسة UFC كاملة

قم بكتابة تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها ب *