UFC ملصقات الطاقة

تسمية الطاقة: تحسين المعلومات عن أداء الطاقة ومتانة المنتج

تسمية الطاقة: نشرت UFC للتو دراسة عن أداء ومتانة المنتجات التي تشكل مصدر قلق متزايد للمستهلكين.

في حين أن مراجعة توجيه الطاقة التسمية لا تزال مستمرة على المستوى الأوروبي ، فإن UFC - Que Choisir تنشر النتائج النهائية للمسح النوعي (1) الذي يسلط الضوء على توقعات المستهلكين العالية للغاية من حيث معلومات عن أداء ومتانة المنتجات الكهربائية والإلكترونية. تبرز الرابطة أيضًا مخاوف المستهلكين بشأن موثوقية ملصق الطاقة ، وكذلك الحاجة إلى زيادة فترة الضمان التي تختلف تبعًا لنوع المنتج.

• علامة الطاقة المنقحة: أقل "+" وأكثر ملموسة ، المعادلة الفائزة للمستهلكين

وصلت علامة الطاقة ، التي يستخدمها المستهلكون الذين شملهم الاستطلاع وخاصة الأصغر منهم ، إلى نهاية الدورة ؛ في بعض المنتجات ، يركز العرض على عدد صغير من فئات الطاقة: يتم تصنيف 83٪ من الغسالات المعروضة للبيع على A +++ و A ++. وفقًا لمسحنا النوعي ، فإن العودة إلى مقياس الطاقة الأصلي ، والتي تتراوح من A إلى G ، يُنظر إليها بشكل كبير على أنها إيجابية حتى لو كانت تثير بعض المخاوف المتعلقة بفترة التكيف.

وبالمثل ، تؤكد نسبة كبيرة من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع على حقيقة أن المعلومات المتعلقة بمستويات الاستهلاك مجردة للغاية. معبرًا عنها بالكيلووات في الساعة وباللترات ، لا تجعل من الممكن الحكم على تكلفة الاستخدام. ومع ذلك ، فإن المعلومات المتعلقة بتكلفة المستخدم يتوقعها الأشخاص الذين تمت مقابلتهم ، وتظهر كحل للتوفيق بين الاقتصاد والاقتصاد. يجعل الناس يدركون أنه حتى أكثر تكلفة للشراء ، يمكن للمعدات الفاضلة بيئيًا أن تكون أكثر اقتصادا على مدار عمرها بأكمله. على مدى عشر سنوات من استخدام الغسالة ، يمثل سعر الشراء 28٪ 35٪ فقط من التكلفة الإجمالية!

• التحكم في ادعاءات المهنيين: يدعو المستهلكون لاستخلاص الدروس من الفضيحة على تلوث السيارة

تؤكد المقابلات مع المستهلكين عدم ثقتهم في أصل وموثوقية البيانات. بعض المشترين ، أكثر نادرة ، يذهبون إلى حد تجاهل العلامة لهذه الأسباب. أظهرت العديد من حملات التحكم الأوروبية (2) بالفعل اختلافات كبيرة في الاستهلاك مقارنة بالمطالبات على الملصق. على سبيل المثال ، في إطار المشروع MarketWatch بتمويل من المفوضية الأوروبية وفي مشاركة UFC - Que Choisir بنشاط ، قلل منتج واحد من أصل 1 تم اختباره من استهلاكه الفعلي.

• هناك حاجة لمعلومات مدى الحياة وتغيير فترة الضمان

الزيادة في معدل المعدات المنزلية في المنتجات الكهربائية والإلكترونية المنزلية تزيد من حالات الفشل: 1 المنزلية على مدى عام ، عانت 3 من انهيار أجهزتها المنزلية. ومع ذلك ، نظرًا لارتفاع أسعار الإصلاح (+ 116٪ في سنوات 15) ، وأحيانًا في حالة عدم وجود مصلح أو قطع غيار ، يفضل 40٪ من المستهلكين استبدال منتجهم بدلاً من إصلاحه. . يمكن رفع هذه المكابح عند الإصلاح جزئيًا عن طريق تغيير فترة الضمان ، والتي تختلف وفقًا لنطاق المنتج.

توضح الدراسة أن المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع يريدون أن يكونوا قادرين على اتخاذ خيار أكثر عقلانية من خلال الحصول على معلومات تتيح لهم معرفة العمر المتوقع للمنتجات. هنا مرة أخرى ، تتضافر القضايا الاقتصادية والبيئية: مع هذا العرض ، تزيد مبيعات المنتجات الأكثر متانة بنسبة 56٪ ، حتى عندما تكون أكثر تكلفة للشراء.
أظهرت UFC-Que Choisir أيضًا أن تمديد فترة الضمان مقبول تمامًا من حيث السعر ، لأن التغيير لمدة عامين إلى خمسة أعوام على الأجهزة المنزلية سيزيدها بنسبة 1٪ فقط إلى 3٪.

حول قوة هذه النتائج ، تسعى UFC-Que Choisir ، التي تحرص على تحفيز عرض المنتجات المستدامة والأقل استهلاكًا للطاقة ، إلى السلطات العامة الوطنية والأوروبية:
• إلى جانب إعادة جدولة صارمة لعلامات الطاقة من A إلى G ، وتعزيز الضوابط على مطالبات الأداء ؛
• الالتزام بعرض تكلفة المستخدم وعمر المنتجات ؛
• إدخال فترة ضمان قانوني متغيرة بناءً على المعايير الاقتصادية وعمر المنتج ، من أجل تحسين قابليتها للإصلاح.

(1) مسح نوعي مشترك بتمويل من ADEME. تعتمد على مجموعات أخبار 4 ، حيث تقوم كل مجموعة بتجميع 7 مع 9. تم استجواب مجموعات التركيز حول موضوعات بطاقة الطاقة وحياة المنتجات وتكاليف الاستخدام.
(2) Atlete ، تلفزيون متوافق أو Premium Light

للتنزيل:

عرض الدراسة

دراسة شاملة لل UFC

قم بكتابة تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها ب *